케이티 리모컨 구입 방법 - 고장 분실 파손시

케이티 쿡 티비를 오래 시청하다보니 어느 날부터 리모컨이 잘 눌러지지 않았습니다. 짜증날 일이 많은 요즘, 이런 작은 일로 짜증이 나면 안되잖아요? 그래서 리모컨을 교체하면서 알게 된 정보를 공유하겠습니다.

<리모컨 구입 방법 >

1. 가까운 케이티플라자나 대리점에서 구입 가능
케이티플라자로 방문하시는 게 가장 빠릅니다. 혹시 리모컨이 없을 수 있으니 미리 전화 상담 후 방문하세요.
대리점은 구비하고 있지는 않습니다. 그래서 신청을 하고 며칠 뒤 방문하셔야 찾아가야 하는, 번거로움이 있습니다. 만약 주위에 케이티플라자가 없다면 대리점에 신청을 하시면 되겠지요? 그리고 고장 난 리모컨은 반납입니다.

2. 100번 고객센터로 신청
사정상 방문하실 수 없다면 고객센터에 접수하시면 됩니다. 단 케이티플라자와 달리 바로 받지는 못하고 택배로 받습니다. 택배 비용은 무료입니다. 주말이 끼면 길어지기 때문에 신청 기준 2~4일 정도 소요가 됩니다.

고장이라면 쿡 티비 가입 기간에 상관없이 무료로 교체 가능합니다. 하지만 분실이나 파손은 비용을 내고 구입하셔야 합니다.

<TV 리모컨 구매 요금>
일반 리모컨 : 10,000원
스마트/UHD/기가지니 리모컨 : 20,000원

정리하자면
고장일 경우,
케이티플라자-방문 후 바로 받을 수 있음. 단 고장 난 리모컨은 반납
100번 고객센터- 택배로 며칠 걸림. 리모컨 반납하지 않아도 됨.

분실 파손 추가일 경우,
비용을 내고 구입

<리모컨 구입 가능한, 케이티 플라자 대리점 찾는 방법>

1. 케이티 고객센터 어플

2. 웹페이지로 연결

어플 설치가 안되어 있다면 웹페이지로 연결해서도 대리점을 찾아볼 수 있습니다.

AI챗봇 '케이톡' 상담
☞ AI챗봇(카카오톡) : https://kt.com/z8eo

ShortUrl | KT

☞ AI챗봇(웹페이지) : https://ibot.kt.com

케이톡 | 글로벌 No.1 KT

※ 상단 URL 클릭 시, 챗봇 상담사로 연결 됩니다.

KT MNS 매장위치/전화번호 확인: https://www.ktmns.com/store/kt_shop.asp

kt m&s

리모컨 구입 후기

저는 어플을 통해 가까운 플라자를 검색해서 직접 방문했습니다. 어플을 통해 일반 리모컨 가격이 10,000원이라고 알고 있었는데. 전화를 해서 물어봤더니 15,000원이라고 하더라고요. 그런데 방문하니 다른 분이 또 20,000원이라고 합니다. 도대체 왜 가격이 달라???
결국 쿡 티비 가입 조회 후, 무료 교체 가능하다고 했습니다. 아마 케이티 플라자에서도 잘 처리하지 않는 업무다 보니 헷갈려 하시는 듯 합니다. 그러니 먼저 잘 알고 가셔야 손해보지 않습니다.

자주 누르는 버튼이 잘 눌러지지 않을 때, 불편함 참지 마시고 바로바로 무료 교체해서 편리하게 사용하세요~